در حال بارگذاری...
فروشگاه پارس لیان
سوالات متداول
پرسش‌های پرتکرار مشتریان
در این بخش سعی کرده‌ایم به رایج‌ترین سوالات شما پاسخ دهیم. اگر پاسخ سوال خود را نیافتید، از طریق فرم تماس یا پشتیبانی آنلاین با ما در میان بگذارید.
ثبت سفارش و پرداخت
آیا برای خرید نیاز به ثبت‌نام دارم؟
خیر، می‌توانید به عنوان مهمان سفارش خود را ثبت کنید، اما ثبت‌نام به شما امکان مشاهدهٔ تاریخچهٔ سفارشات و دریافت تخفیف‌های ویژه را می‌دهد.
روش‌های پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی (زرین‌پال، ملت، سامان) با کارت‌های عضو شتاب، همچنین واریز مستقیم به حساب فروشگاه (اطلاعات در صفحهٔ پرداخت) امکان‌پذیر است.
آیا امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟
در حال حاضر فقط پرداخت نقدی پذیرفته می‌شود، اما در آینده نزدیک طرح‌های اقساطی از طریق بانک‌های طرف‌حساب ارائه خواهد شد.
ارسال و تحویل
هزینهٔ ارسال چقدر است؟
هزینه بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه می‌شود و در سبد خرید دقیقاً نمایش داده می‌شود. سفارش‌های بالای [مبلغ] تومان، ارسال رایگان دارند.
مدت زمان تحویل چقدر است؟
سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴، همان روز پردازش و حداکثر ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما می‌رسد (به‌جز شهرهای دورافتاده).
آیا کالا را به خارج از کشور ارسال می‌کنید؟
خیر، در حال حاضر فقط ارسال به آدرس‌های داخل ایران انجام می‌شود.
گارانتی و بازگشت
گارانتی کالاها چگونه است؟
تمامی کالاها دارای گارانتی اصالت و سلامت هستند. برای کالاهای الکترونیکی، گارانتی ۱۸ ماههٔ شرکت واردکننده ارائه می‌شود.
اگر کالا را دوست نداشتم، می‌توانم برگردانم؟
بله، تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و عدم استفاده، می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی، کالا را بازگردانید. هزینهٔ بازگشت بر عهدهٔ شماست.
پشتیبانی و تماس
چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق تلفن [شماره تماس]، ایمیل [ایمیل]، یا چت آنلاین در وب‌سایت (ساعت ۹ تا ۱۸) در خدمت شما هستیم.